Muchas veces, gracias a la operación diaria, las empresas pierden la noción sobre su mercado final, ya que los consumidores estamos en cambio constante. Las acciones de marketing se deben adaptar y actualizar a estos cambios lo más pronto posible. Por ello debes comprender a detalle las necesidades de tus consumidores y conocer las oportunidades del mercado antes que tu competencia.
Es necesario estar un paso adelante y ver más allá, ¿sabes qué tendencias pueden haber en el futuro que puedan afectarte o beneficiarte?
Todos estos datos y más los puedes conocer a través de una investigación de mercados. Existen varias técnicas y éstas se eligen dependiendo de las necesidades de tu negocio, por ejemplo: ¿estás por lanzar un nuevo producto o servicio al mercado? Un estudio de viabilidad genera información necesaria para construir una estrategia de lanzamiento que satisfaga las necesidades de tu cliente.
Otro ejemplo puede ser cuando quieres saber qué tanto impacto están generando tus campañas publicitarias y si estás teniendo un retorno de inversión. Para ello un Tracking Publicitario es perfecto, ya que te permite entender la eficacia de tu campaña desde la intención de compra, credibilidad, claridad de tu mensaje y actitudes hacia el mismo. También puedes conocer la percepción que tus clientes tienen sobre tu producto o servicio para detectar áreas de mejora y así retener o desarrollar mercado.
Con una investigación de mercados adecuada obtienes información sumamente valiosa para tomar decisiones más acertadas para tu negocio. No olvides que tus productos y servicios deben ir siempre orientados a tu cliente y a sus necesidades.
Tener información te da una ventaja enorme sobre tus competidores.
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